Cómo reclamar cláusula suelo al banco: pasos a seguir

Cómo reclamar cláusula suelo al banco: pasos a seguir

Cómo reclamar cláusula suelo al banco: la cláusula suelo es un punto del contrato hipotecario que afectaba a las hipotecas de tipo variable y fijaba un tipo de interés mínimo a aplicar. Si al calcular la cuota, el tipo de interés que salía es más bajo que el de la cláusula, el banco te cobraba una cuota al interés que se fijaba en el contrato. Debido a esta pequeña cláusula, la entidad aseguraba que los tipos de interés que pagaría el cliente a lo largo de la vida del préstamo no serían inferiores a determinado porcentaje.

La cláusula suelo fue considerada injusta, ya que el cliente y la entidad bancaria no asumía los mismos riesgos. Y es que el cliente siempre terminaba pagando las consecuencias de una posible subida del Euribor o el IRPH, lo que le impedía disfrutar plenamente de las ventajas de una bajada de estos índices.

Por eso, en el año 2013, el Tribunal Supremo la declaró ilegal y los afectados tienen la posibilidad de reclamar todo el dinero cobrado indebidamente de más al banco. Esta sentencia se sustenta en el hecho de que, además de ser abusiva, es considerada injusta porque los clientes firmaron la hipoteca sin ser debidamente informados.

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Incluso aquellos usuarios que hayan firmado un acuerdo de aceptar la nulidad del suelo de hipoteca tienen derecho a reclamar los pagos realizados de más al banco por la cláusula suelo. Estos acuerdos han sido una reacción de algunos bancos para impedir que sus clientes realizaran reclamaciones judiciales hasta el final. Desde la rebaja del suelo hasta la anulación o sustitución del interés del préstamo por otro superior o de interés fijo, siempre en base a cada caso y de los riesgos que la entidad ha visto en los procesos judiciales.

Evidentemente, si el banco promueve este tipo de pactos es porque cree que esto les supone un perjuicio menor que una posible resolución  judicial. Pero, en cualquier caso, estos acuerdos no conllevan un obstáculo para que los usuarios reclamen ante los jueces lo que les corresponde por derecho, sobre la cláusula suelo y sus consecuencias económicas.

¿Cómo reclamar la cláusula suelo al banco?

Si quieres saber cómo reclamar la cláusula suelo al banco, puedes seguir esta serie de pasos:

• Recoge todos los datos de la hipoteca (escritura de préstamo con garantía hipotecaria) y analízala para verificar si tienes cláusula suelo.
• Haz la reclamación previa a la entidad con la que firmaste la hipoteca. En el documento tienen que incluirse los datos del reclamante y del préstamo hipotecario, las causas de la reclamación y lo que se exige.
• El banco cuenta con un plazo para responder, aunque es posible que no lo haga o que se desestime la solicitud.
• Si la entidad no contesta o desestima la solicitud, existe la posibilidad de presentar una demanda ante los tribunales, pero es recomendable esperar a la decisión del Tribunal de Justicia de la UE. El proceso judicial puede tardar años o meses en función de cada juzgado.

En cualquier caso, es muy importante contar con los servicios de un abogado especializado en reclamaciones judiciales a entidades bancarias, que estudie la viabilidad de la demanda y el coste de la misma. Además, podrías darse el caso de que tu hipoteca contenga más cláusulas abusivas, por lo que un abogado te ayudará a saberlo y a reclamarlas también.